Términos y Condiciones Página Web Express

Última actualización: 28 / 11 /2025

El presente documento establece los Términos y Condiciones del servicio Web Express, brindado por 360 Digital Studio (en adelante, “el Proveedor”), a cualquier persona física o jurídica que contrate el servicio (en adelante, “el Cliente”).

Al contratar Web Express, el Cliente acepta íntegramente estas condiciones.

1. Descripción del Servicio

Web Express es un servicio de diseño y mantenimiento de una página web informativa de una sola página, destinada a emprendedores, profesionales independientes y PYMES.

Incluye:

Dominio (.com o .uy según disponibilidad)
Hosting
Diseño web en WordPress
Plantilla propia (Astra o Kadence + Elementor)
Adaptación del diseño a la identidad del Cliente
SEO básico
Soporte técnico
Copias de seguridad
Certificado SSL
Tutoriales en video y PDF para autogestión
Acceso a edición de textos, imágenes y enlaces

La web se entrega en 48 a 72 horas hábiles, una vez recibido el primer pago y toda la información solicitada.
Los plazos pueden variar por causas ajenas, alta demanda o fuerza mayor. Sin embargo, antes de confirmar el pago se informará al Cliente la fecha estimada de entrega, con una variación posible de ±24 horas.

2. Pagos y Suscripción

2.1 Monto mensual

El costo del servicio es de $UY 750 por mes, fijo y sin aumentos.

2.2 Métodos de pago

El Cliente puede abonar mediante:

a) Débito automático Mercado Pago

Al suscribirse al enlace de pago:

Se debitarán $UY 750 todos el día 10 de cada mes.
El Cliente puede desuscribirse cuando lo desee.

b) Transferencia o depósito a PREX o Mi Dinero

Luego de pagar, el Cliente debe enviar comprobante por WhatsApp al 092 752 307 para identificar el pago.

3. Activación y suspensión del servicio

La web se mantiene activa mientras el Cliente esté al día con la suscripción.

3.1 Plazos de pago

El pago debe realizarse antes del día 15 de cada mes.
Si no se recibe el pago, la web se suspende automáticamente hasta regularizar la suscripción.
No se generan deudas, recargos ni intereses.

3.2 Baja del servicio

El Cliente puede dar de baja cuando quiera.

3.3 Resguardo

Los datos de la web se mantienen durante 90 días desde la suspensión.
Pasado ese plazo, el sitio puede ser eliminado definitivamente.

4. Dominio y renovación anual

El servicio incluye la compra y renovación del dominio (.com o .uy), siempre que el Cliente mantenga la suscripción activa.

Si el Cliente deja de pagar durante varios meses:

El dominio se mantiene activo hasta su fecha de expiración natural.
Una vez vencido, quedará liberado.

Si el Cliente ya posee un dominio propio, se proporcionarán los DNS necesarios sin costo adicional.

5. Cambios, ediciones y mantenimiento

5.1 Cambios incluidos

Al momento de la entrega, el Cliente puede solicitar modificaciones (textos, fotos, orden de secciones, colores, etc.).

5.2 Cambios posteriores

La web queda completamente operativa para que el Cliente realice cambios básicos por su cuenta (textos, imágenes, enlaces) utilizando los tutoriales o su propio conocimiento.

5.3 Cambios adicionales por parte del Proveedor

Se ofrece un servicio adicional de Gestión Web por $UY 480, que incluye:

Modificaciones solicitadas (1 vez cada 15 días)
Actualización técnica y copias de seguridad
Monitoreo del sitio

6. Uso permitido de la web

No se permite alojar o promocionar:

Contenido ilegal
Estafas, engaños o actividades fraudulentas
Contenido para adultos
Venta o promoción de productos prohibidos
Material ofensivo, discriminatorio o dañino

El Proveedor puede dar de baja una web si incumple estas normas, sin obligación de reembolso.

7. Derechos de autor y materiales enviados

El Cliente declara que todo material enviado (logos, imágenes, textos, videos) es de su autoría o cuenta con los derechos legales correspondientes.

El Proveedor no se responsabiliza por reclamos de terceros derivados del uso de material no autorizado.

8. Plataforma y accesos

La web se desarrolla en WordPress, utilizando una plantilla diseñada por 360 Digital Studio.

El Cliente recibe acceso a su panel para autogestión, pudiendo editar :

Textos
Imágenes
Enlaces
Etc.

No se recomienda realizar adiciones avanzadas de la plantilla original, para evitar daños estructurales.

El Cliente es responsable de usar el editor con cuidado; modificaciones profundas pueden afectar el funcionamiento del sitio.

9. Soporte

El soporte se brinda por WhatsApp al 092 752 307.

Atención rápida: 09:00 a 20:00
Se reciben mensajes las 24 horas
Respuesta en un máximo de 24 horas
Domingos y feriados: se responde solo si hay disponibilidad o si es algo urgente

No se reciben llamadas telefónicas.

10. SEO y posicionamiento en Google

Web Express incluye SEO básico, lo que mejora la visibilidad del negocio en Google.

Sin embargo:
No se garantiza un puesto específico ni resultados determinados, ya que el SEO depende de múltiples factores externos y acciones internas precisas.

11. Reembolsos

No se realizan reembolsos. Por ser un producto digital y de autoría propia.
Explicación:

El primer pago cubre el diseño inicial y la compra del dominio.
A partir del segundo mes, se abona mes vencido por la actividad realizada.
Una vez iniciado el diseño, no se devuelve el dinero bajo ninguna circunstancia.

12. Aceptación de los Términos

Al contratar el servicio de Web Express y realizar el primer pago, el Cliente confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones (Recibirá una copia del mismo por correo electrónico y WhatsApp)

13. Modificaciones de los Términos

El Proveedor se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, por ejemplo en caso de cambios en precios, funcionalidades, modalidades de pago o regulaciones externas.

Cualquier modificación será publicada en los canales oficiales y se notificará a los clientes actuales por los medios mencionados anteriormente. Entendiéndose así la aceptación por parte del Cliente si continúa utilizando el servicio.

15. Contacto Oficial

Para consultas, soporte, pagos o solicitudes relacionadas con Web Express, el Cliente puede comunicarse a través de:

📱 WhatsApp: 092 752 307
📧 Email: hola@360digitalstudio.uy
🌐 Web: 360 Digital Studio

Al contratar el servicio de Página Web Express, estás confiando en un servicio creado para ayudarte a tener presencia digital de forma rápida, accesible y sin complicaciones. Nuestro compromiso es acompañarte en cada etapa y brindarte soluciones prácticas que impulsen tu negocio.

Gracias por elegir 360 Digital Studio.